长安银行举办零售条线员工风采赛 深化创新服务理念

长安银行举办零售条线员工风采大赛，深化创新服务理念

10日下午，从初赛各团体代表队中脱颖而出的18位个人选手以饱满的精神向冠军宝座发起冲击。必答题环节，选手们声音洪亮，逻辑清晰，不但知其然，更知其所以然；抢答题环节，选手们反应迅速、思维敏捷，对答案烂熟于心。

长安银行举办零售条线员工风采大赛，深化创新服务理念

而场景演示题环节，更是对选手们的一次终极考验。题目均为一线员工在日常工作中曾遇到的真实场景或突发事件，选手们在抽取题目后仅有短短几分钟的准备时间，但每位选手依然以最佳的状态投入，沉稳应对。表演中，当遇到被电信诈骗唬得要转账20万巨款的年轻妈妈，选手耐心安抚，主动帮助客户核实情况，最终避免了客户钱财损失；当遇到被投资高收益吸引，对风险不明确却盲目动心的大学老师，选手晓之以理，动之以情，在帮助客户尽可能规避风险的同时，向客户提供了合理的资产配置建议……

长安银行举办零售条线员工风采大赛，深化创新服务理念

比赛中，18位选手风格各异，但相同的是从专业角度出发，对客户全情关怀、赤诚服务的一颗真心。经过激烈的角逐，最终来自宝鸡分行的选手贾瑶瑶夺得了大赛桂冠；来自经开区支行的选手史洁荣获大赛第二名；第三名则被来自长安区支行的选手张文丽收入囊中。