渭南市税务局党委书记、局长刘玮开展“一把手走流程”活动

5月12日，渭南市税务局党委书记、局长刘玮走进渭南市政府政务中心办税服务窗口，开展“一把手走留抵退税流程”活动。

刘玮局长以一线税务人员、纳税缴费人身份，对留抵退税申请流程和线上业务办理进行全流程现场体验，全面了解当前留抵退税业务办理情况以及税惠政策直达快享执行情况，并细心询问纳税人在办理留抵退税过程中遇到的难点、堵点问题。

在体验了留抵退税流程后，刘玮局长和基层办税服务厅同志交流谈心，询问业务办理中存在的问题和风险，征求一线人员在业务办理中的意见建议。对下阶段工作，他强调：一是全市税务系统要以“一把手走流程”活动为契机，解决纳税人、缴费人办税缴费过程中的热点、堵点问题，提供精细化、精准化服务，加快纳税人诉求响应，落实好组合式税费支持政策，切实提升办税缴费服务质效。二是办税服务厅要严格执行业务办理程序，办税服务窗口作为落实政策的一线阵地，是做好服务的最后“一公里”，也是风险防控的最初环节，要坚决按照总局下发的《审核操作指引》《风险防控操作指引》开展工作，既要按照党中央国务院决策部署，尽快让企业享受到真金白银的退税红利、渡过难关，使政策效应尽早落地见效，又要坚守风险底线，把风险堵在起点，各环节各岗位人员务必尽职尽责，把好每个关口，确保留抵退税全流程准确高效、资料审得严、风险防得住。三是基层管理单位要加强日常管理，对各自辖区内的企业要摸排清楚，建立管理台帐，实行清单式管理，在工作实践中多想措施、下狠功夫，对每一户企业情况都要心中有数，退税减税情况一清二楚，做到规范管理，用贴心服务促进纳税遵从，提高管理水平。

稿件来源：渭南市税务局