带你一键解锁海棠“一站式”大学生服务中心

这里是“大学生一站式服务中心”

ta聚焦学生的成长需求

ta为学生解难事、办实事、做好事

接下来我们一起来揭秘

海棠大学生服务中心

海棠大学生服务中心秉承“科学管理，服务为先”的工作思路，通过整合资源，优化办事程序，为广大学生提供服务。是覆盖了从入学到毕业全过程所涉及的学工服务、教学服务、后勤服务三大板块业务办理的新型学生工作平台。中心坚持“方便学生办事，解决学生困难，维护学生权益，服务学生成才”的工作宗旨，尽可能把学生管理和服务事项纳入“一站式”事务中心，同时不断拓展学生服务内容，让学生“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”。

大学生服务中心功能有哪些？

第一部分：学工服务

（一）学生盖章业务

地方性盖章（雨露计划、援疆计划、西部计划、奖助学金受助证明、三支一扶、在校证明、精准扶贫学生受助证明、生源地助学贷款预申请证明、预征对象审核表）。

（二）补办证件、医保报销业务

学生证及火车票磁条补办、学生档案材料丢失补办（线上+线下办理）

（三）政策咨询业务（线下咨询业务）

1.大学生应征入伍及学费补偿相关政策咨询；

2.国家奖学金、助学金、助学贷款相关政策咨询；

3.就业创业及补贴政策咨询；

政策咨询业务均为线下点对点咨询，对学生提出的相关业务进行现场解答。

第二部分：教学服务

为学生办理退学，休学，复学，保留学籍，往届毕业生毕业证书领取，在校生身份信息变更业务（姓名、身份证号），学信网往届毕业生身份预警复核，补办毕业证明书，新生应征入伍保留入学资格资料收集，应届毕业生毕业散拍照片初审、收集，接听、处理学生学籍、学历相关问题来电，查询打印学业成绩单共十二个板块业务。具体办理程序根据《西安海棠职业学院学籍管理办法》和《西安海棠职业学院学生学籍注册管理补充规定》等相关文件进行办理。

第三部分：后勤服务

（一）公寓服务

1.宿舍调换

2.复学入住

3.休学、退学学生退宿

（二）日常维修

1.公寓维修

2.人为损坏维修

3.办公区域维修

4.餐厅及经营区域维修

（三）学生投诉与建议

学生投诉与建议包括餐饮、教学、住宿，根据学生投诉内容，服务中心反馈相关部门并及时向学生解释与反馈。投诉渠道分为线上办理及线下办理。

（四）户籍迁转

（五）水、电卡、未成年人校园卡线上充值服务及补办业务

（六）就业培训政策咨询服务

供稿单位：西安海棠职业学院