暖“心”闻：城管队员积极解忧 锦旗“点赞”暖心服务

一面锦旗点赞城管服务“加速度”。（西安报业全媒体记者 王旭东 摄）

原标题：城管队员积极解忧 锦旗“点赞”暖心服务

“真的太感谢你们了！我从‘一头雾水’到顺利设置好门头牌匾，多亏你们的帮助。”近日，在西安浐灞国际港城管局湿地产业园执法中队，商户陈先生将一面印有“执法亲民态度好 工作热情高”的锦旗送到城管执法队员手中，对城管局优质、便捷、高效、热情的服务表示感谢。

记者了解到，今年4月底，浐灞国际港城管局湿地产业园执法中队队员在日常巡查中注意到，光启路上有一家店铺正在进行装修施工，但门头位置尚未安装牌匾。执法队员当即找到店主询问情况，在得知店主不知道该如何办理门头牌匾的手续后，详细讲解了相关规范和办理流程。

在后续服务过程中，城管执法队员发现这家商户的门头牌匾设计方案存在安全隐患，计划安装的实心底板会影响空调外机散热。

值得一提的是，面对商户的困惑，城管执法队员并没有简单地说“不行”，而是主动出谋划策、上门服务，加快办理进度，让商户少跑腿、早开业，最终通过调整空调外机位置的方式完成了设计方案。既满足了商户需求，又确保了相关设施安全合规。

浐灞国际港城管局湿地产业园执法中队负责人表示，他们将继续坚持“执法为民 服务为先”的理念，不断创新工作方法，优化工作方式，提供更优质、更暖心的服务。

文：西安报业全媒体记者 康乔娜