出租车和客车违规市民可打电话举报 经查实奖30元

原标题：出租车和客车违规市民可打电话举报 经查实奖30元

4月15日，宝鸡市出租汽车、班线客车行业“做文明有礼宝鸡人、文明城市我先行”活动在宝鸡民俗博物馆馆前广场举行。若市民在乘坐出租车、客车过程中，发现司机违反服务规范，举报属实者可获30元奖励。

据悉，宝鸡市道路运输管理处要求所有出租车、客车进一步规范车容车貌、规范人员仪容仪表，规范经营服务行为，严格落实“三个规范”，并将建立宝鸡市“爱心的士”志愿者服务大队和宝鸡市出租车、客车“雷锋车队”，打造行业品牌。

即日起至10月底，宝鸡市运管部门也将加大对于出租车、客车营运过程中的突出违规、违法行为。

重点整治宝鸡市火车站、客运汽车站、宝鸡南站等重点区域出租汽车违规、违法行为，宝鸡市运管部门将联合公安机关加大对出租车行业暴力接客、欺行霸市等行为的打击力度，对车站重点区域实行运管人员与出租车公司联合设岗，全天候监控，从严查处。全面查处宝鸡市区出租车乱要价、拒载、随意拼客等侵害乘客权益和不文明行为。

对于班线客车，将重点查处沿途乱停、乱放、随意上下客、车辆卫生状况差、乱要价等行为，通过活动的开展，提升出租汽车、客车服务质量和水平。

此外，运管部门欢迎广大群众对乘车过程中发现的违反服务规范及违法行为及时投诉举报，随时随地进行监督。也可以提供相关视频、音频、图片等物证、人证，对违反行业服务规范的行为进行有效投诉举报的群众，由车属单位每次给予30元的奖励。

宝鸡市出租汽车投诉服务中心24小时热线电话0917-3215367，市区班线客车投诉服务中心电话0917-3313995/3414871(请在上班时间拨打)。(记者张欣)