张莉娜：“看到别人有事就想管”

退休后仍每天按时“上班”

退休之前，张莉娜就对社区里的事很热心，经常帮社区跑前跑后。 2010年退休后，张莉娜就在社区当起了全职志愿者。“女儿有时还劝我，忙了一辈子，也该好好歇歇了，但我就是爱管“闲事”，看到别人有事就想管。”张莉娜打趣地说。

去年5月开始，西关社区对社区居民推行“网格化管理”，要求做到“一户一档、一楼一册”，范围覆盖44栋居民楼，3410户。这可忙坏了张莉娜，她和社区其他工作人员深入居民家中收集信息，每天上下楼跑着，腿都跑酸了也不放弃。为了减轻同事的工作量，张莉娜主动要求到较远的小区。多数居民家里白天没人，张莉娜只能利用别人下班的时间跑。5月23日，张莉娜为了等一户人家，从下午6点多就开始“蹲守”，晚饭都顾不上吃，一直等到晚上10点多，这家人才回来。

采访中记者了解到，今年1月起，每周二、周五和周日，张莉娜就和其他志愿者一起，在宝福路和中山路十字路口义务疏导交通。这些日子里，张莉娜都是第一个到达服务地点，把桌子摆好，把交通疏导用具和志愿者马甲备好。晚上收工后，再把这些东西拿回家保管。看到志愿者们穿的马甲脏了，张莉娜就为大家清洗干净。

这一件件的好事，大家都看在眼里记在心中。“我们社区有了张姐，是我们的福气，虽说她是社区的志愿者，但对待工作的积极性和敬业精神令人钦佩。”西关社区主任翟茹莘说。

做好事被误解也毫无怨言

2010年底，小区统一安装暖气，但由于单位房子没有房产证，市热力公司测量计算后，每个住户一年暖气费要多交200多元。为了不让大伙多掏冤枉钱，张莉娜就找到之前工作的单位索要房产证，在得知房产证短期内办不下来后，就立刻到市热力公司进行协调。她自掏路费，先后3次到单位开证明，再到热力公司说明情况。当时正值冬天，天气十分寒冷。有一次单位没人，张莉娜就站在单位大门口一边搓着手、一边跺着脚，等了近3个小时才开到证明。功夫不负有心人，最终，市热力公司同意按照正常标准收取暖气费。大伙都称赞张莉娜办了件实事。但有一些住户却对张莉娜的做法不以为然，“不就是200多块钱嘛，至于不，咱又不是交不起。”听到这样的话，张莉娜整个人都懵了，没想到一心只想给大家办好事，却有人不理解，还说出这样的话，张莉娜心里有说不出的委屈。“妈，别管别人怎么说，我和爸都支持你。”听到女儿的劝解和家人的支持，张莉娜长舒了一口气，自己既然在社区当一名志愿者，就不求回报，只要问心无愧就行了。“只要我还能跑动，我就要一直干下去，能够为社区尽一份力量，能够为大伙做一件好事，我就觉得我是个对社会有用的人。”张莉娜说。（杨青）