宝鸡建群众满意乡镇卫生院 医疗服务患者打分测评

10月29日，在宝鸡一乡镇卫生院病房内，医护人员给患者输液

原标题：宝鸡建群众满意乡镇卫生院 医疗服务患者打分测评

华商报宝鸡讯(记者 李琳)  为了尽快实现“小病不出村，常见病不出乡，大病不出县”，日前，宝鸡市“建设群众满意的乡镇卫生院”标准正式出台，5大“硬指标”将进一步提高乡镇居民健康保障水平，2020年全市所有乡镇卫生院均要达标。

临床用药安全、有效、价廉

10月28日，华商报记者从市卫生局获悉，《宝鸡市卫生局关于开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动的实施细则》(以下简称《细则》)规定，2014年全市各县区至少有一家乡镇卫生院达到“群众满意的乡镇卫生院”活动标准；2016年，全市35%的乡镇卫生院达到标准；2020年，基本实现所有的卫生院均达到活动标准。

据市卫生局农卫科相关负责人介绍，经卫生计生行政部门登记注册、依法取得《医疗机构执业许可证》的168家乡镇卫生院均要参加本次活动。实施内容涵盖基本公共卫生、基本医疗、中医药、基本药物、健康管理、新型农村合作医疗(以下简称新农合)、绩效考核等。

建设群众满意的乡镇卫生院有5大标准，分别是看病就医方便经济、医疗服务安全可靠、公共卫生服务可及、内部管理规范有序、农村居民满意信任。

《细则》中对“标准”有明确的规定细化，要求乡镇卫生院坚持公休日24小时医师医疗值班制度，方便群众就医；乡镇卫生院的医务人员对常见病、多发病能够得到有效诊治；护理服务及时得当；临床用药安全、有效、价廉；对参合患者即时结报；中医药服务简、便、验、廉；适龄儿童预防接种及时方便；孕产妇、7岁以下儿童、老年人定期得到健康检查和指导；高血压、糖尿病患者的血压、血糖管控有序；重性精神疾病患者能够得到定期随访和及时转诊服务。

该负责人指出，目前由于部分患者到基层医院的就诊、住院率并没有随着医院条件的改善而提高，乡镇居民到省市医院扎堆排队的现象依然明显。因此，作为“群众满意的乡镇卫生院”，要做到辖区居民首选乡镇卫生院就诊的意愿较高。

定期开展巡回医疗服务

在积极转变服务模式方面，《细则》指出，在条件允许的情况下可组建由全科医生、护士、公共卫生人员等参加的全科医生团队，包村到户，定期开展巡回医疗服务，对辖区居民进行连续动态的健康管理。

此外，探索实行基层首诊、双向转诊制度，为急危重患者提供向上级医疗机构转诊的绿色通道，为上级医疗机构恢复期患者入院进行康复治疗提供便利条件。

据介绍，为充分调动群众参与的积极性和主动性，此次制定的《细则》以开展群众测评为主要活动形式，由在卫生院就诊的住院患者填写《群众满意度测评表》，满意度测评结果作为评价“建设群众满意的乡镇卫生院”活动的重要依据，真正做到乡镇卫生院工作满意不满意，患者来打分测评。目前，宝鸡市正努力建立城市支援农村卫生工作的长效机制，建立县及县以上医疗机构长期定点帮扶乡镇卫生院的制度，采取下派医生、技术指导等方式对乡镇卫生院进行帮扶。同时，加强对在岗人员的适宜技术、适宜技能、基本公共卫生知识培训和在职学历教育；实施农村订单定向免费医学生培养计划。