百年人寿北京分公司举办客服节大讲堂活动

客服节大讲堂活动现场

客服节大讲堂活动现场

学习法律知识更好服务客户

为进一步提升公司员工的学习能力和创新能力，更好的为广大客户服务，百年人寿北京分公司于8月18日举办了2015年客服节大讲堂活动。

本次客服节大讲堂，百年人寿北京分公司特别邀请了国浩律师事务所的张健律师，为大家讲解《保险法司法解释二——典型案例解析》。张律师具有14年法律工作经验，现任北京保监局特聘社会监督员和北京保险行业协会法律专业调解员，精通《保险法》和各种案例。结合实际案例，张律师对代签名、说明义务、告知义务等内容进行了深入浅出的讲解，清晰生动的为大家上了一堂非常有针对性和指导性的讲座，既有理论高度又有非常实际的用处，使大家受益匪浅。

活动现场气氛热烈，参会人员踊跃参与，结合自身工作岗位积极提出问题，张健律师通过实际案例分析为大家逐一解答，为大家进行了有效的指导。举办客户节大讲堂活动，不仅是公司员工学习了法律专业知识，同时还对在平时工作中存在的问题与困惑都有了全新的理解与提高。

百年人寿北京分公司始终坚持“以客户为中心”的战略，不断强化服务意识、提升服务技能和创新特色附加值服务，持续提升服务水平，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。

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