联通或存吸费“陷阱” 一小时流量扣1477元
2013年08月31日 08:36
来源:21世纪经济报道 作者: 郭璐庆
原标题:联通或存吸费“陷阱” 一小时流量扣1477元21消费者报告探秘联通千元流量费:联通同意全部负担被恶意扣掉的流量费,是否正如某些分析师所言,这从侧面说明,联通清楚自己存在一些问题?是消费者粗心之
原标题:联通或存吸费“陷阱” 一小时流量扣1477元
21消费者报告探秘联通千元流量费:联通同意全部负担被恶意扣掉的流量费,是否正如某些分析师所言,这从侧面说明,联通清楚自己存在一些问题?是消费者粗心之故,还是联通存在技术BUG,亦或是恶意软件闯祸?
近日,接连有消费者投诉称:“中国联通乱收费”。
记者发现,绝大部分的“乱收费”都是由于流量大量流失所致。多位消费者在接受21消费者报告采访时表示:又气愤又无奈的是,流量的流失,都是在不知不觉中发生的。
多位通讯业分析人士在接受21消费者报告采访时均表示:问题的出现,有可能是联通计费系统一时出错,也有可能是手机后台自行运行所致。联通方面则多次向投诉者强调,自身的计费系统没有任何问题。
不过一位不愿具名的大型集团副总裁、通讯行业的观察人士向21消费者报告指出:这也存在联通设下“吸费陷阱”的可能。
睡梦中离奇流失的流量
福建福州的董小晓一觉起来,发现手机停机了。查询得知:手机欠费停机,欠费金额高达1582.98元。
董小晓的手机流量监控图
董小晓通过联通手机营业厅和网上营业厅查询到,8月26日凌晨3:30-4:35,手机共产生了5G的上网流量,一个小时累计扣费1477元,平均每秒的上网速度达到1M。
“那个时间我在睡觉,不可能上网。”董小晓表示,无法理解手机在无人使用的情况下被狂扣5G流量的情况。
诡异的是,26日一整天,董小晓注意到网上营业厅显示包月套餐内流量还剩余94M——董小晓质疑,是否包月套餐的流量没有用完,计费的是套餐外的流量?
相关新闻:
频道推荐
智能推荐
图片新闻
视频
-
滕醉汉医院耍酒疯 对医生大打出手
播放数:1133929
-
西汉海昏侯墓出土大量竹简木牍 填史料空缺
播放数:4135875
-
电话诈骗44万 运营商被判赔偿
播放数:2845975
-
被击落战机残骸画面首度公布
播放数:535774