春运火车退票费按20%收 团体购票门槛降低

原标题：春运火车退票费按票价20%收团体购票门槛降低

中国铁路总公司7日对外公布，2014年铁路春运从明年1月16日开始，2月24日结束，其中农民工团体订票于今年12月8日正式启动。中国铁路总公司运输局有关负责人对明年春运的具体售票办法进行了解读。

2014年春运火车票，互联网、电话订票预售期为20天；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即1月30 日（大年三十）的票在网上1月11日起预订，火车站窗口1月13日起预订。春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天， 车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。

中国铁路总公司运输局有关负责人介绍，今年务工人员团体票发售有两大特点，一是提前发售；二是降低门槛。所谓“提前发售”，就是春运期间铁路临客票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。所谓“降低门槛”，就是除了用工企业，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。

用工企业可在12月8日至16日，在铁路部门公布的162个务工人员团体票办理车站（以下简称“办理站”）专口，申请务工人员团体票用户。具体购票须知可登陆12306网站，查询《2014年春运售票的公告》。人数在5人及以上的务工人员，可以自行组团在办理站专口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。

2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。各地铁路警方将向社会公布举报电话，鼓励广大群众举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100至500元奖励。

12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。试运行期间，如遇到购票不畅等问题，请广大旅客谅解，并及时选择其它方式购票，以免耽误您的行程。