富豪激增催生新需求 高级管家年薪数十万元

高级管家成为“土豪”阶层必备 资料图片

原标题：富豪人数激增催生新需求 高级管家年薪数十万元

英剧《唐顿庄园》在国内大热，私人管家也成了职业新宠。在剧中，永远衣装笔挺的管家就像一个万能机器，担负着庄园的所有日常起居以及生活琐事，在华丽的庄园里，他们无处不在、无所不能。作为家政工作的最高级别，国内的富豪是否也青睐这样的全能人士，国内的私人管家又是如何扮演这神秘的职业？

市场需求大

高级管家服务日渐流行

近年，私人管家在很多富豪家庭或外国在华的高端商务人士中很是流行，曾经在历史剧中的“大管家”在这个时代日渐被市场看好。

据有关机构分析，2010年底我国除香港、澳门、台湾之外的31个省、市、自治区，千万富豪人数已达96万人，其中包括亿万富豪6万个，全国每1400人中就有1位千万富豪。其中北京市有1万个亿万富豪，广东有9000个亿万富豪，上海有7800个亿万富豪。

据2011年4月机构的调查，北京约有5万个家庭需要高端的“管家式”家政服务，有超过800个高端家庭急需私人管家。上海、宁波、广州等城市，其需求甚至超过北京的规模，而地处中西部地区的武汉、成都、重庆等城市，管家服务也呈上升趋势。

美妤世家上海浦东分部的沈海磊经理介绍，目前在中国，提供私人管家服务的有三种业态：一是在五星级酒店服务，第二是为各大物业服务，第三就是中国的私人家庭。“现在高端家政市场还是一片空白，很多人都想进入这个行业。”

高级管家市场有可挖掘的无限商机，成为业内共识。

入行门槛高

合格“私人管家”凤毛麟角

私人管家在国外发展已有一定的历史，并形成了一定的行业标准。根据国际管家协会的标准，一个合格的管家应当接受涉及衣、食、住、行等方面的全面训练。具体课程多达数十项，包括急救训练、保安训练、枪支保管训练、正式礼仪训练、雪茄的收藏与保养、酒的鉴别和品尝、插花及家居饰品的保养、西服及正式服装的保养、团队服务演练、人事组织构架等等内容。此外，英式管家还被要求学习儿童心理学课程，具备照顾孩子的经验。

五年前，有媒体报道称，高级管家属于国内家政市场“渴求”的人才。时至今日，记者采访发现，高级管家依然稀缺。沈海磊告诉记者，高级管家一般要求具备高素质，但现实中，高素质人才往往更愿意选择一份稳定而收入高的工作。而管家这样的工作不稳定，“雇主如果想换人，说换就换。这样让人觉得没保障。”

与此同时，由于管家服务的对象是高端人士，因此，他们需要熟悉家庭相关服务的要求，需要有应对突发事件的良好素质。这些不是短期培训就可以完成的，国外很多管家会世袭几代人，而这样的沉淀是家政公司无法通过培训实现的。严苛的要求导致国内的“大管家”凤毛麟角。

沈海磊告诉记者，曾有上海的房地产老板要求找个高级管家。“由于要求很高，老板曾发动公司40多人全上海找了几个月，还是没找到合适的人，最终只能放弃。”

为此，开培训班输出人才，成为高端家政公司主打方向。以戴伊国际为例，该公司从2012年开始进行高端私人管家培训，3年来大约培训出30多名顶级私人管家。

管家说

初次做管家年薪18万元

入行6年，今年39岁的美妤世家员工张女士在一家企业的老总家里做管家，她管理着一栋6层楼的别墅，面积约1000多平方米。据她介绍，雇主一家三代住在别墅里，服务人员包括1名司机、1名厨师、1名育婴师、2名保洁员，加上她，一共6人。

“我们的工作是紧贴客户家的私人生活，中国富人很多是非常低调和隐秘的，所以必须要忠诚于这个职业，绝不能泄露客户的信息。第二点就是个人技能，因为管家涉及家庭的方方面面。第三是管理能力，如何激励你的团队每天以饱满的热情投入工作。我会给团队每天开例会。”张女士这样讲述自己的工作职责。

张女士坦言，管家职业之所以吸引人，一个重要的原因是薪水高，从初次做管家的18万元年薪，到现在25万元的年薪，张女士用了6年。“如果我英语更强，电子商务方面加强的话，相信薪水会更高。”

作为为全球500强企业CEO服务的私人管家，32岁的小李说，做管家可以提升自己，这样的生活和工作感觉很棒。如今，年薪20多万元的小李已经服务雇主2年多。也许长时间服务外国人家庭，谈话中，她已习惯夹带着英语。小李服务的家庭是一个五口之家，有500多平方米的别墅。另外还有保洁、厨师、司机，服务人员共5人。“我肩负着教育小孩的任务。还有家里设备维护，定期安排旅行，生日派对，周末聚会等。”小李告诉记者，她喜欢管家工作，是因为它有挑战，“最重要是得到了一种信任，想一下，当别人没有防备，把自己所有的东西都交给你打理，这种感觉是多么棒。” 据《广州日报》