西兰路街道办事处便民服务中心投入运营

西兰路街道办事处便民服务中心投入运营

10月16日，西兰路街道办事处便民服务中心正式对群众开放，中心共设有13个服务窗口，专门抽调20名工作人员，为群众提供“一站式办理、一厅式办结，全天候服务”，打通了服务群众的“最后一公里”。

在今年开展的党的群众路线教育实践活动中，按照区委的安排，咸阳市西兰路街道办事处在走访过程中了解到，在便民服务方面还存在很多问题，辖区群众有时到办事处办事涉及几个组，楼上楼下跑不方便。为了积极兑现对群众的承诺，转变工作作风，更好的服务群众，西兰路街道办事处多放筹措资金，建成了总建筑面积1375平方米的一厅式社区服务中心，设有13个服务窗口，专门抽调20名工作人员，为群众提供“一站式办理、一厅式办结，全天候服务”，打通了服务群众的“最后一公里”。

经过2个多月的紧张筹备，办事处的一厅式便民服务中心，各项准备工作全部到位，16日正式投入运营。据记者了解，在服务中心正式开放前，西兰办把辖区各社区主任和组办长组织起来，学习《秦都区服务群众岗位承诺管理规定》，学习目的要求全办上下，在今后的工作中认真履行岗位承诺，通过实实在在的行动让群众感受到西兰办的作风转变。

65岁家住御港城的杨先生告诉记者，便民服务中心的开设让他少跑了不少路，以前办事情要社区、街道办来回跑，没有明确的服务窗口，每次办事去了都不知道找谁，要问好几个人才能找到具体办事人员，现在服务中心窗口分工明确，一目了然，以前要好几个小时才能办成的事，现在几分钟就办完了，省时又省力，对于他们老年人来说真是方便了不少。