榆林供暖多日 荟景新园小区住户家中仍冷冰冰

供暖开始数日，仍有部分住户家中没有暖流到来。昨日，荟景新园小区住户向本报反映，自从供暖开始后，家里暖气就一直冷冰冰，不知道是何原因。对于居民反映的供暖问题，供热部门回应：引起供暖不热因素众多，但有些换热站私加管道泵“偷”热是主因。

荟景新园7 号楼一住户家室内温度仅为16 ℃。

住户反映供暖多日屋内依旧冷冰冰

“我们这一点温度都没有，白天有阳光还行，晚上确实有点冷。我朋友家所在小区也是集中供暖，但他们家的暖气很热乎。为何由同一条管网输送热量，别的小区就比我们这热呢？”昨日，荟景新园3号楼住户反映，家里暖气片冰凉，老人孩子冷得待不住。

该小区7号楼住户冯女士也表示，家里暖气温度低，跟往年相比，供热效果差很多。“住户家里没暖气，首选就来找物业，但供暖不属我们管，只能协助用户跟热企沟通。”该小区物业办负责人米女士说。

记者在该小区多个住户家测量温度，发现三户室温在17℃~18℃左右，一户室温为16℃。“按照相关规定，室温在18℃正负2℃之间都属达标温度，但这几日天气不是特别冷，加上阳光照射，白天还能凑合，等数九天来了，肯定冷得不行。”小区住户冯女士说，供热企业不能单以最低温度来定论，北方天气较冷，这样室温肯定不行了。

热企回应多种因素影响供热效果

“该小区换热站有两台机组负责供热，一台机组管道较细，负责给该小区7号楼高层供热，一台机组管道较粗，负责其他住户的用热，两台机组热量分配不均，是引起供热不均的原因之一。我们正在努力调整中。”对住户反映的暖气不热问题，汇通热力有限责任公司主管生产技术的总经理助理万先生说，小区暖气不热由诸多因素造成，接到荟景新园住户反映的供暖问题后，他专门去该小区查看过，眼下正在积极调试中，争取尽早让所有住户家中都能热起来。

万先生还表示，由于一级管网负责供热面积大，管网里的水要全部循环起来需要时间，目前部分管网内仍有空气没排完，造成热水循环不畅，水流量没完全调整过来，还不热企回应多种因素影响供热效果稳定，影响了供热效果。此外，东环路、明珠大道上的好几个换热站私自加装管道泵，破坏管网热水的平衡运行，造成有些小区很热，有些小区没有暖气。

“有些换热站将泵装在回水系统上，有些将泵装在供水系统上，使得管网内供水变成回水，回水变成供水，水流静止不动，无法将热量带出去，其他小区暖气肯定热不了。”万先生说，管道泵可加快水循环，将凉水转走，提高采暖效果，但同时也会破坏一级管网循环水平衡，影响其他小区采暖，因此私自安装管道泵是坚决不允许，但由于目前榆林市尚未出台供热管理办法，对于这种行为也没相应处罚依据，很多换热站安装了管道泵，无法及时拆除。