“双十一”榆林网购族收到货物大多不满意

“双十一”促销品质量参差不齐

网购族收到货物大多不满意

“网购了5 件东西，其中有4 件不满意，而且质量也没有网上说的好。”“ 双十一”加班加点的忙扫货，收到大包小包物品的网购族，又开始退货，而质量太差或者非理性购物成了退货的主因。

网购物品多半不满意

“快递回来后，发现有很多瑕疵，不太满意。”“ 双十一”当天，市民刘女士专门跑到银行充了500 元，抢购了不少东西，但当商品陆续送到手中时，烦恼也接踵而至。

刘女士说，“ 双十一”那天，自己抢购了一个四件套的床上用品，两套保暖内衣，一套运动服，但是到手后感觉很一般，不仅质量没有网上说的好，而且衣服大小等也有很多不合适的地方。“ 床单、被套都褪色，用卫生纸擦一下还会沾上颜色，洗过后发现掉色更厉害。保暖内衣质量也很一般，没有网上说得那么暖和。”刘女士说，买回来的运动服和图片上的样子有很大的差距，再加上色差，货到后自己并不是很满意。现在打算退回去换个其他款式。怀孕八个月的尹女士也说，自己网购了一套孕妇装，收到货后发现衣服质量很一般。“ 网购时只能看照片，感觉效果还不错，一试穿就不是那么回事了。”

退货需自己承担运费

与“双十一”的疯狂抢购不同，这两日想退货的网购族还真不少，但一想到要自己承担运费，不少人又纠结起来。

市民王女士说，自己网购的保暖内衣，原价398 元，“双十一”只花了98元，但买回来发现既不暖和款式也不好看，很想退货。如果产品有质量问题，还可以要求卖家承担退货费用，但如果因为自己不喜欢而退货，那费用就得自个承担，这样无形中增加了网购成本，想来想去，王女士心里很纠结。

与王女士一样纠结的网购族还真不少。“ 三十几块钱买的东西，退货费用也得十几元，实在划不来，只能凑合着用了。”在一家企业上班的贺女士说，自己网购的马桶垫价钱不高，当初也是一时冲动，觉得便宜就买了，到货后发现东西质量不好，因为来回退货费时又费钱，就不打算退货了，只能当作一次经验教训。