网购家居注意规避风险 售后难保障下单需谨慎

随着网购的流行，很多年轻人将家居用品也搬到网上，选择在网上购买。一方面网上的款式多，另一方面价格也比实体店要便宜很多，这让很多装修的年轻人大呼方便。但若网购家居用品存在质量问题，恐怕会给消费者带来困扰。因此，在网购家具时，一定要慎重，考察全面在下订单。

款式多价格低家装网购受青睐

家装建材进入网购时代。大到家居建材，小到装饰、五金配件，网店里的家装商品可谓样样俱全。价格优惠、款式多样、省时省力，网购家装颇受消费者青睐。比起实体店，网购家具却存在着隐形风险，虽然网购家具价格比卖场的低，但家具的运输、安装、保修等各种问题也比较麻烦。

“只需轻轻一点鼠标，便有需要的家居产品可供挑选，不用出门便能享受送货上门，完全省掉挑选产品和货运的时间。”正在装修新房的周先生在网上下单买了套真皮沙发。据他介绍，之前已在卖场跑了好几天，仍旧没有找到自己喜欢的款式。他认为，网购产品齐全，消费者无需跑太多店面就可以享受一站式服务，节省的时间还可以用来做其他事，对于年轻人而言，还是挺有诱惑力。

除了便利以外，价格实惠也是网购家具市场的一大优势。据调查了解，多数市民认为网购最大的优势是价格便宜。“在实体店里能找到，在淘宝上依旧能看到，且网店的价格比卖场的价格低至少20%。”市民高先生说。

对于市民而言，不用现场砍价，只要轻点鼠标，就能以较低的价格买到同样款式家居产品。记者从网上看到，很多家居品牌真皮和布艺沙发月销量最低几十件，有销量好的甚至月销量超过700多件。

网购家装有风险下单需谨慎

网购家具看上去很美，方便消费者购物，价格也相对低廉。然而，相比实体店而言，网购家装也存在局限性。一般而言，家装建材，从选择、下单、到实物到货、安装等一套流程下来，每个环节都有一定的风险。记者从网购评价看到，质量差、运费高、售后没人管等问题到处都存在。

因网店较实体店，节省了房租、水电费、管理费、人工费等成本，价格也就自然能便宜不少，但是和实体店相比，消费者在挑选家装建材时，只能通过网上的图片看到商品。因此，家居建材的颜色、材质、气味，可能遭遇与实物颜色有差异、材质不吻合、款式不一致、配送期间破损等一系列问题。有网购经验的消费者建议，选择品牌的家装建材，最好还是去当地的实体店里看看，再决定是否购买。

“网购是便宜了不少钱，不过货回来后还要雇别人来搬，弄来弄去还是很麻烦，不如实体店的一步到位。”从事家具生意的刘先生说，与多数实体家具店提供送货上门、免费安装以及之后的售后服务不同，绝大部分商家都不提供网上家具的安装服务，只是配备了安装说明书，或是通过网上指导，消费者自己动手组装。

此外，由于网购家装很多售后服务难保障，使得产品出现质量问题时，卖家没有办法提供安装和维修的一系列服务，消费者网上购买时还需谨慎。

链接小知识

网购家居产品有窍门

网购家居产品与实体店不同，网上买家具看不到实物，加之一些产品材质低劣、做工粗糙、工艺落后，难免会出现各种问题。掌握以下几种方法，可以最低程度地减少损失。

1、索要发票保存聊天记录

选择购买者对交易评价较高的商户，一定要注意仔细询向产品的外观特征、有无明确的售后服务等。网购家具要索要发票、合格证，保存好交易记录、聊天记录等资料。

2、网购家具要确认运费及包装大件的家具运费可不低，建议买家在购买前一定要向卖家问清是否包邮，同时还要向客服询问包装和安装的细节。

3、有些产品不宜网购网购以玻璃、陶瓷等易碎物为主材的家具、建材等，如果没有外包装或外包装不能保障产品安全时，运输途中容易出现破损，而且不易追究。瓷砖、

地板、衣柜等体积较大，运费较高，而且容易出现磕碰、损坏，还容易出现色差，所以，此类商品不宜网购。